CONDICIONES GENERALES DE ENVIO AEROVARADERO HABANA El que cliente, remite al destinatario indicado el envío sin carácter comercial de los artículos comprados en la tienda, advertido del decomiso y sin derecho a reclamación alguna que sufran los objetos enviados de no ajustarse a las disposiciones aduanales cubanas, específicamente al Arancel para las importaciones sin carácter comercial establecido por la RESOLUCIÓN No. 206 y 207 del 2014, declara bajo juramento que son ciertos y exactos todos los datos consignados en la presente declaración, que no son artículos de importación prohibida en Cuba y que no exceden su valor total a 200,00$. Recogida del bulto en Cuba: El plazo de entrega para recoger el bulto en Cuba es de 30 días aproximadamente después de la fecha de despacho en España (AUNQUE PUEDE DEMORAR MAS POR LA SITUACION EXISTENTE CON EL COVID). EL DESTINATARIO SE HACE RESPONSABLE DEL PAGO DE LOS ARANCELES A LOS QUE PUEDA ESTAR SUJETO LOS ARTICULOS COMPRADOS EN NUESTRA TIENDA. CAPÍTULO 14 - PARTES Y ACCESORIOS PARA VEHÍCULOS AUTOMOTORES. Artículos UM Valor Observaciones 1. Baterías o Acumuladores. Unidad 35.00 2. Carburador. Unidad 40.00 3. Delco (distribuidor). Unidad 30.00 4. Guardafangos. Unidad 40.00 5. Parabrisas. Unidad 150.00 6. Neumáticos para autos ligeros o pesados (con o sin cámara). Unidad 60.00 7. Neumáticos para motos (con o sin cámara). Unidad 35.00 8. Cámaras para neumáticos de autos ligeros o pesados. Unidad 10.00 9. Cámaras para neumáticos de motos. Unidad 5.00 10. Llantas para autos ligeros o pesados. Unidad 60.00 11. Llantas para motos. Unidad 35.00 12. Amortiguadores. Unidad 15.00 13. Bobina de encendido. Unidad 5.00 14. Cajas de Velocidad. Unidad 120.00 15. Monochasis. Unidad 35.00 16. Pizarra (con o sin relojes). Unidad 100.00 17. Defensas (delantera y trasera). Unidad 50.00 18. Capó. Unidad 80.00 19. Tapa maletero. Unidad 80.00 20. Puertas. Unidad 100.00 21. Faroles. Unidad 10.00 22. Bomba de aceite. Unidad 20.00 23. Bomba de combustible. Unidad 20.00 24. Bomba de agua. Unidad 20.00 25. Bomba de cloche. Unidad 20.00 26. Set de Juntas. Unidad 24.00 27. Juntas. Unidad 2.00 28. Filtro aire. Unidad 2.00 29. Filtro aceite. Unidad 2.00 30. Aros. Unidad 10.00 31. Pasadores. Unidad 2.00 32. Árbol de levas. Unidad 20.00 33. Retenes. Unidad 1.00 34. Funda árbol de levas. Unidad 15.00 CAPÍTULO 14 - PARTES Y ACCESORIOS PARA VEHÍCULOS AUTOMOTORES. Artículos UM Valor Observaciones 35. Pistones. Unidad 10.00 36. Camisa Pistón. Unidad 15.00 37. Cadenas. Unidad 5.00 38. Correas y Poleas. Unidad 5.00 39. Bombillos. Unidad 1.00 40. Cigüeñal. Unidad 80.00 41. Motor de arranque. Unidad 40.00 42. Radiador. Unidad 30.00 43. Alternador. Unidad 40.00 44. Cajas de fusibles. Unidad 10.00 45. Aceites y lubricantes para vehículos y motos. Litro 2.00 46. Bujías. Unidad 2.00 47. Sistema limpia parabrisas. Unidad 30.00 48. Escobillas. Unidad 4.00 49. Espejo retrovisor (interiores y exteriores). Unidad 10.00 50. Indicadores de presión de neumáticos. Unidad 15.00 51. Tiradores de puertas y seguros de cierres. Unidad 8.00 52. Encendido electrónico. Unidad 40.00 53. Sistema de clima para autos. Unidad 70.00 54. Kit de frenos (mangueras, pastillas, discos). Juego 20.00 Las piezas sueltas se valoran a 5.00 pesos cada una. 55. Barra estabilizadora. Unidad 60.00 56. Puente delantero. Unidad 100.00 57. Radio reproductora CD o DVD para auto. Unidad 40.00 58. Los demás accesorios, partes piezas de vehículos y motos. Unidad 20.00 59. Butacas delanteras. Unidad 60.00 60. Asiento trasero. Unidad 80.00 61. Asiento para moto. Unidad 50.00 62. Remolque o arrastre ligero sin auto- propulsión no mayor de 750 kg. Unidad 300.00 63. Motores marinos que no excedan los 10 caballos de fuerza (HP). Unidad 1000.00 Es indispensable que el destinatario disponga del número de localizador y el número de guía de su paquete para solicitar cualquier tipo de información o reclamación, además de poderle dar seguimiento al mismo a través del siguiente enlace: SEGUIMIENTO DEL ENVIO. http://www.aerovaradero.com.cu/consultar_guias_aereas.php El remitente, una semana antes de la fecha prevista para que dé comienzo las entregas de los bultos en Cuba, recibirá por correo electrónico el código que identifica el despacho de su bulto desde España. Los datos son: El número de envío que consta de nueve dígitos y el número de guía que consta de once dígitos. Estos datos se les harán llegar al destinatario para que disponga de los mismos el día que fuera citado para recoger sus bultos. En Cuba la agencia aduanal (Aerovaradero) encargada de las entregas de los bultos dispone de tres oficinas para la entrega de paquetería. Al destinatario, en el momento de ser citado, se le informará a qué oficina deberá acudir para recoger su envío: AEROVARADERO: Atención al cliente: 76483100-76483101-76483140 Oficina del Aeropuerto: Carretera del Wajay, Km 1 ½ Aeropuerto Internacional “José Martí” (al lado de la Terminal 2) Municipio Boyeros. La Habana. Teléfonos: 649-0214, 2664535, 2664536, 2664815, 6497465 Ext.: 0. HORARIO información telefónica de lunes a Domingo de 8 AM a 7 PM. Mail:atencionclientes@aerovaradero.avianet.cu ; reclama@aerovaradero.avianet.cu Oficina de Lombillo: C/ Lombillo, Esquina Bellavista. Nuevo Vedado. Municipio Plaza de la Revolución. Teléfonos: 8831767 al 69 ó 8555504. Mail: agenciahabana@aerovaradero.avianet.cu Sucursal Acosta: Ave. Acosta # 457 Eq. Juan Delgado. La Víbora. Municipio 10 de octubre. Teléfonos: 76423092. En el momento de la recogida se deberá pagar por el servicio de despacho 100 pesos en moneda nacional y el valor de los aranceles de los artículos comprados en nuestra tienda. Puede consultar el libro de aduanas para conocer el valor aproximado que le cobraran en el momento de la recogida. El pago es en CUC al cambio en moneda nacional a razón de 1CUC= 25 mn. Los artículos que no aparecen en el libro de aduanas entran en la categoría de otras partes y piezas de vehículos y su valor es igual a 20 CUC. X 25 mn. Se recuerda a todos los clientes que todos los paquetes menores de 1,50 Kg están exentos de pago de impuesto en CUC o dólares. Pasado el 1,5 Kg, se cobrará 250 pesos por cada ½ Kg ó 500 pesos por cada 1 Kg. según lo estipulado en la Res. Nº 208 de la Aduana General de la República de Cuba que entró en vigor el 1 de septiembre de 2014. Según normativas internacionales si la aduana selecciona el contenedor del envío, o específicamente su bulto, para una inspección exhaustiva, los términos de tiempo antes mencionados para la entrega del bulto quedarán sin efecto. Reclamaciones e indemnizaciones: Es muy importante tener en cuenta, que la empresa cubana Aerovaradero S.A. no se hace responsable de ningún desperfecto, rotura o deterioro que pueda sufrir cualquier paquete o artículo enviado a Cuba. Para hacer efectiva cualquier tipo de reclamación relacionada con la entrega de los paquetes en Cuba es imprescindible que el destinatario en el momento que se le entregue el bulto compruebe que su peso es correcto y que está debidamente embalado. En caso de notar cualquier irregularidad en su envío (roturas, cortes, sustracción de artículos, falta de peso) deberá realizar la reclamación en el lugar de recogida antes de retirarse. Los funcionarios encargados de la entrega están en la obligación de admitirle la reclamación por escrito y confeccionar el acta de incidencia donde el remitente recibirá una copia del mismo debidamente firmada y sellada por el funcionario actuante. Embalaje: Para una mayor seguridad y protección de su envío RECAMBIOS Y ACCESORIOS CUBA, le ofrece un servicio especial de embalaje de su paquete, INCLUIDO EN EL PRECIO DE LOS ARTICULOS, donde se utilizan cuatro capas de nylon especial selladas al calor (igual al utilizado en el aeropuerto), burbuja, y cajas de cartón, con etiquetado y cintas adhesivas de seguridad con la identificación y el logo de la empresa. PROTECCIÓN DE DATOS: RECAMBIOS Y ACCESORIOS CUBA le informa que, conforme con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que usted nos haya facilitado serán incluidos en un fichero cuyo responsable es RECAMBIOS Y ACCESORIOS AUTOMOTRIZ S.L., con la finalidad de poder gestionar y controlar sus pedidos. Asimismo, queda informado que parte de la información proporcionada puede ser comunicada a las distintas autoridades portuarias o aeroportuarias si así fuere necesario. Asimismo, le informamos que sus datos serán utilizados para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y servicios, salvo que usted manifieste lo contrario indicándolo expresamente en la oficina de envío y en la casilla de la documentación a rellenar. En el caso de los clientes que son de provincias o los que por cualquier razón no asistan personalmente a formalizar el envío, recibirán la factura por correo electrónico junto a las condiciones generales del envío, transcurridas 72 horas de haberse enviado la factura y no presentar ninguna objeción a estas Condiciones Generales, daremos por conforme y aceptada la misma. GARANTIA: Las piezas de uso tienen una garantía de 1 mes y las piezas nuevas garantía de 3 meses, para su devolución estas no pueden estar manipuladas (abiertas o reparadas). Se examinaran las piezas comprobando nuestras marcas para asegurarnos de que sean las enviadas por nosotros, el cliente puede optar por la reposición de la pieza o la devolución del dinero de la pieza, no se devuelven los gastos de envíos, en el caso de reposición de la pieza la empresa asumirá los gastos de envio. Los gastos derivados de impuestos y aranceles de aduana no se devolverán ni se asumirán en ningún caso. Conforme el Cliente, Agente Comercial, NOTA: Una vez recibida la carga en Aerovaradero (CUBA), RECAMBIOS Y ACCESORIOS AUTOMOTRIZ S.L. no es responsable del período de entrega de dicha carga pues son ellos los encargados de la recepción y entrega de la misma. Cualquier tipo de reclamación por demora en la entrega, deberá realizarla el destinatario ante las oficinas de Aerovaradero, ya sea por vía telefónica, por correo electrónico o personándose en las oficinas de atención al cliente. Teléfonos: 76483100-76483101-76483140. Correos:atencionclientes@aerovaradero.avianet.cu; reclama@aerovaradero.avianet.cu
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